126
Usuarios nuevos
Alta en los últimos 14 días.
Activar onboarding guiado
Customer Success
Acompañamiento del alumno después de la compra: activación, uso real, riesgo de abandono y acciones de retención.
Alumnos en riesgo
251
Inactivos o sin avance reciente
Progreso promedio
58%
Media de avance en programas activos
Sesiones por alumno
6,4
Promedio mensual
Alumnos con mentoría
43%
Al menos una sesión
Segmentos de acompañamiento
Cada segmento define la acción que le corresponde. La automatización se dispara con eventos de la plataforma.
84
Alumnos destacados
Progreso alto y participación en comunidad.
Invitar a embajadores
39
Riesgo de abandono
Sin actividad en 21 días con suscripción activa.
Contacto de mentoría
212
Usuarios inactivos
Más de 60 días sin entrar.
Campaña de reactivación
57
Renovación próxima
Suscripción que vence en 30 días.
Recordatorio de valor
Salud del alumnado
Indicadores de uso real que anticipan el abandono.
58%
Progreso promedio
Media de avance en programas activos
6,4
Sesiones por alumno
Promedio mensual
43%
Alumnos con mentoría
Al menos una sesión
37%
Participación en comunidad
Publican o comentan
Señales que se conectarán
El modelo de salud se calculará con la actividad real del alumno.
- Progreso por lección y por programa
- Asistencia a mentorías y eventos
- Participación en la comunidad
- Uso de los agentes de IA
- Encuestas NPS y feedback cualitativo